業務で必須のMicrosoft製品が揃っている

改善してほしいポイント

特にありませんが、スマホでログインし利用する際、Wordは特に形式がずれてしまいなかなか思い通りに文字やサイズを整えることができないので、その点を改善して頂けると、スマホでも作業する方は使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoftのツールは、基本どこでも以前から使われているものなので、使い方に困ることはないと思います。
コンサルの業務でも、ExcelやWordをベースに行うのでお客様との共有もしやすいです。
テンプレートも豊富なので、早く作成したいときにも便利に使えます。