なかったら仕事になりません

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Googleスプレッドシートとの互換性をもっと高くしてほしい。
現在も互換性はあるが、使用の勝手が違うためスプレッドシートへのコピーや編集が難しい。
もちろんMicrosoft Officeが進んでいるため起こる問題だが、使用者としては足並みを揃えてもらえると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

excelによる報告書の作成、資料内のグラフなどの作成、PowerPointで報告資料そのものの作成など、主にexcelでデータ管理、編集。PowerPointで報告
という使い方でデータの管理から報告までの課題を解決できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使わない理由がわかりません。
とにかく使用してみてください。
今や学生でも使用しているほどスタンダードなソフトだと思います。