アプリ間で操作が統一されていないのが残念

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一番残念なのが、アプリ間で操作が統一されていない点です。例えば、ExcelとWordではアイテムをグループ化する操作が異なって戸惑います。同じオフィスのアプリですから操作を統一して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一番メリットを感じられるのが、多くの企業で導入しているものであるため、作成したファイルをメールで気軽に他社やお客様に送信できることです。
また、伝統あるアプリばかりなので安心して使用できます。