信頼性は高いが、よくよく考えるとハードルも高いかも

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・誰でも知っているツールではあるものの、誰でも使いこなせるツールではないと思う（使いこなすためにはかなりの知識や経験を要すると思う）
・当たり前だがオフィスをインストールしているPCでないと使えないので、相手のツールが何かを意識しなければならない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・精密な計算・統計・分析などを必要とする場合に、エクセルで一通りのことが出来る。
・表にまとめる、グラフを作成する、文書をまとめる、プレゼン資料をつくる、などの場面でofficeがあればなんでもできる。