スタンダード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良い悪い含めて長年使用してきてるので特にありません。強いてあげるなら、文章を入力する際に、文字列の文頭位置が微妙に合わないときがある。どうでもいいことかもしれないけども、ちょっとしたストレスです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

知らない人がいない、ほぼみなさんがインストールしているので、共通のファイルで仕事が完結する。
逆に使用しないと仕事になりません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

例え他のソフトを使用する場合でも、Officeにも慣れておかないとスムーズにコミュケーションが取れないと思います。
知らずに損はしても、知ってて損することはありません。