エクセルが非常に使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Wordは慣れていないと、自分が思ったような編集結果にたどり着けないことがあるので不便だと思います。
また、excel等と違い共有化しての同時編集もできない。
変更履歴のような機能は便利なのですが、利用してしまうと非常に見辛いです。
また、Excelは急に容量が重くなってしまうことがあり、その点は不便です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの進捗管理のファイルとして、プロジェクトメンバー間で進捗を共有できた。
売上等の実績集計や行動管理用の帳票など、シートの保護や入力規則、条件付き書式を使うことで
エラー検知や入力方法の統一が図れました。