大手や昔ながらの企業とやりとりする上では必須

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワードやエクセルにおいて複数人で同時にアクセスができないことや編集できないことは辛いので、クラウドサービスではないので難しいかもしれないが、一度一度上書き保存して先方に送付
するなどのやりとりはしたくない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基本的な、文章を書く、招待状や企画書をまとめる、データをまとめるなどの課題は解決できる。
特に、エクセルでマクロ関数などで結構いじることができるのは分析をする人にとってはありがたい。