社内システム運用では必須ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Officeのバージョンアップの頻度が高く、サポート切れになるタイミングが早い気がする。追加料金等でマイナーバージョンアップでとどめてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でデータ利用を行う際、SQLサーバと連動させ、マクロを組んだExcelでエンドユーザに簡単に情報提供が可能となっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単な資料作成だったらOpenOfficeレベルでOKだと思いますが、データベースを扱ったり、ADとの連携でセキュリティ管理を考えている場合、MSOfficeがいいと思います。