普通に仕事で使用（スタンダート？）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Mac版とWindows版があり互換性があります。
ですが、Wordは、レイアウトなど見た目が崩れることがあります。
MAC版で作成されたものをWindows版で確認すると、見た目が違う。
（行間や、幅が異なる））
これは、改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

打ち合わせやプレゼンで使用する資料は、基本、誰でも使用できるので、
まず問題ないという認識です。
Word、Excel、Power Pointは、会社で使用アプリの標準的なものになっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

良くも悪くも仕事で使用する標準になったソフトです。