Officeの各製品群、それぞれが弱みを補い合う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンが異なると、印刷すると微妙にレイアウトが変わったり、編集結果が異なったりします。完全な互換は難しいとは思いますが改善を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ドキュメントを作成する際、基本はWordで作成しますが数字的な根拠を示したいときがあります。そういった場合、別のExcelファイルにあるデータをリンクして使うことができます。また、画像と図形をメインに使ったページではPowerPointの方が見た目もよく作りやすい。
Wordだけではなんとなくこじんまりとしてしまいますが、Office群をそれぞれよいとこ取りすることで訴求力の高いドキュメントに仕上げることができます。