グラフ機能が充実している

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティの警告や保護ビューなどが上部に表示されて煩わしい。
設定から表示しないできますが、初心者は戸惑うと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会議資料の作成でほぼ使ってます。おもにワード、エクセル、パワーポイントを使います。使わない日はないくらい毎日使ってますし、Officeを使うことで業務効率が一気に上がります。
古いバージョンを使っている人にはファイルを形式を変えて送ることもできるので相手にも喜ばれます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Officeがないと相手からもらったファイルが正常に開けないこととか有るので、ぜひ有償版を導入したほうがいいと思います。
無償の似たようなアプリでも表計算などは使えますが、有償版だとエクセルやパワーポイントのグラフなどが正常に表示されるようになりますよ。