ビジネスにおける必須ツールですが、、、、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリケーションの動きがGoogle製品に比べると、遅いと感じてしまいます。また、複数のアプリケーションを横串で軌道すると、動作が遅いためフラストレーションを感じてしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エクセルなどはビジネスの基本中の基本なので、どこに行ってもベースは変わらないので非常に助かっています。それがGoogleのSheetやSlideであっても変わりはないので、非常に良いです。このアプリケーションのおかげでどこでもビジネスを円滑に進めることができていると思います。