誰もが使っているソフトウェア

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラッシュして落ちること（特にexcel）が多々あります。
また、落ちて復旧したときのファイルのバックアップについての記載が分かりづらく戻していいのか、新しいもので上書きされてしまうのかが分かりづらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

すべてのビジネスドキュメントを作成する作業がこれ一つで解決できます。また、最近使用を始めたone noteにて複数人間での同時ファイル編集ができるようになり、より利便性が上がりました。