ビジネス必須ソフト群

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ライセンスの考え方が難しく、社内で利用する際に結局どのライセンス形態で購入すればいいのかわからなくなってしまう。office2019のライセンスなのか、office365なのかMicrosoft365なのか、利用ソフト、利用端末、ユーザ形態などなど社内にライセンス専任担当を抱えれれば検討を依頼できるが、情報システム部が兼任で最適ライセンス形態の検討をするには難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

先に記載したとおり、どんな業種でもどんな企業でも利用していると言っても過言ではないと思いますの。このソフトがあればこそ、お互いに同じ電子ファイルを利用できるため情報連携が図れることが一番のメリットになります。
相手先企業ごとに製品が異なってしまうとそれぞれの企業に合わせたソフトで文書作成や管理・運用などとても大きな負担となるため。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネス必須ソフト群です。使えるようになってこそであり、不明な部分はインターネット検索すると参考になるサイトがいくつも出てくることも、この製品群を利用するメリットになります。
既存企業でまだ未導入の企業はないと思いますので、個人起業家などでもし購入を迷っているのであれば、これは購入価値があるソフトです。
ただし、購入形態をしっかりと吟味して企業運営に沿ったライセンス契約を実施して下さい。