企業ではマストなツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

googleがofficeと互換性の高い、オンラインソフトを出しているためそれに対抗する形で無料のオンライン版を出しているが、通常盤があるため、様々な規制があり使いづらい。せめてオフラインでも使えるようにしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先から送られてくる、wordやエクセルで作成された資料を問題なく閲覧編集することができる。互換性のある無料のソフトもあるが、完全ではないので、レイアウト崩れや文字化けの発生などが起こりうる為、やはり本家を使ったほうが確実で、間違いない。