定番中の定番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最新バージョンは、各ソフトの上部リボンが大きく、また頻度の高い機能が掲示されているのですが、自分の使いやすいようにカスタマイズできるといいなと思います。
細かいところでは
・デフォルトのフォントをカスタマイズしたい
・PowerPointは画面比率がデフォルトが16:9になっているが変更したい
・各コマンドの場所がわかりづらくなった
Adobe等でもある、機能ツアーなどのガイドが(あったらすみません)あるといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特にPowerPointの機能が向上していると思います！
メリットは数知れず。
やはりフリー版の同様のソフトより圧倒的に使いやすいです。
エクセルの関数もわかりやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

windowsには入れたいソフトです！