機能が多くなっていくのに自分がついていけないかも

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リボンインターフェイスにいまだに慣れない。今まであった機能のボタンの場所が不明になり手が止まってしまうこともある。
慣れの問題かもしれませんが可能であれば元にのインターフェイスに直してもらえると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelでいえば分析機能が増えたりグラフィカルになったことで資料作成で分かりやすくなりました。
また、PDF出力ができるようになったことでより互換性を気にせず、またデータの改変がされにくくなって助かります。