ビジネスソフトの鉄板

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンを経るごとにメモリの使用量や求められるマシンスペックが飛躍的に高くなっているようです。
機能向上も大切ですが、リソース節約にも力を入れてほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外の取引先などとのデータ交換による互換性は確実に行えます。
無料のOfficeソフトウェアではカバーしきれないことが多々ありました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オンプレミスのOffice製品を選ぶのか、クラウド型のOffice365を選ぶのか、とても悩ましいところですが、PCの更新頻度が低かったり長く同じバージョンのOfficeを利用したい場合には従来のオンプレミスのOfficeを利用する方が良いと思います。