圧倒的シェア

改善してほしいポイント

しかたがないことですが、バージョンが変わるたびに何かしらの機能が使えなくなってしまうことがあります。
また、機能が増えすぎたせいか便利である機能を使いこなせていないことが多く発生しています。シェア1位である故、ネットに情報がたくさんありますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文書作成、表の作成、プレゼンテーション資料の作成など幅広いビジネスシーンに活用しています。
類似ソフトは多々ありますが、やはりMicrosoft Officeでないと操作性や互換性が悪いため、使わざるを得ないかと思います。