ビジネスに必要不可欠なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

独占市場だから、革命的なアップデートがあまりないと感じています。
Office製品は便利になりましたが、機能の面で、数年前とはほとんどかわっていません。
また、Microsoft社はOffice 365版に積極的で、こちらの従来バージョンはいつまでサポートされるかは不安です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リストをCSVで吐き出して、一括で修正ができるのに役たちます。

また、関数でマーケティングのデータ（集客経路、CV率、受注率など）の集計を自動化して、報告会はもちろん、いつでも最新のデータを見ることができます。