改善してほしいポイントは何でしょうか？

他製品との互換性、また前バージョンとのファイル互換性をもっと対応してほしい。特に、ファイル破損になる場合もあり、かなり大変な目にあう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィス系のデータ（書類、管理データ、プレゼン資料）などの作成や、閲覧に使用しています。そもそもこのソフトがないと、仕事にすらならない状態です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスソフトとしては、もちろん必須ソフトの一つだと思うので、未使用のかたは少ないとは思いますが、ほとんどの形式の資料作成ができるのでおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もうあきらめているが、バージョンによる微妙なツール配置などの変更は止めて欲しかった。
おそらく、ソフトとしては、2003くらいで完成していたとは思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

文書作成としてのワードだけではなく、パワーポイントも資料作成に多いに利用している。
その分野での使いやすさはピカイチだとは思う。
また簡易的なデータ集計などもエクセルで行なっていたりする。
アクセスでVB機能を利用して、ソフト開発などにも利用した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オープンオフィスなど無料版もあるが、マクロ機能などが正常に動作しない可能性がある点などからも、マイクロソフトのオフィスソフトはマストアイテムであることは間違いないと思う。