テレワークでもしっかり利用できます。

改善してほしいポイント

目次作成については大変便利で、章立てや段落の管理をしっかり行えば自動更新で目次作成が行えます。
ただ、目次作成のルールややり方に関しては少し力量が必要になってくるため、全社員が理解できてはいません。ウィザード形式などで簡単に目次作成などができるとよいです。
あとは、ほかのメンバーが作成したワード文章でセッションがたくさん区切られたりしていると、書式の確認に時間がかかることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で、テレワークなどを行った際の報告書やレポートに関しては、ほぼワードで作成しています。
実際にファイルとやり取りに関しては、メンバーが自宅やテレワーク場所からファイル共有したり、後から文書を追加したりする際にも汎用的にやり取りができるため、業務改革や働き方改革に大きく貢献してくれています。