罫線を使わないならワード使いやすいです

改善してほしいポイント

相変わらず罫線を使った表は、後で行や列を挿入したり、表の中に罫線を挿入するとページをはみ出したりするので使いづらく、計算式も簡単には入らないので表が少しでも入る文書はエクセルで作成しています。あと、インデントも勝手に入ってしまうので、文頭がガタガタになる。ベタ打ちしてあとでインデントをそろえるのが王道らしいですが、個々人の使い方に合わせる設定もできたらよいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワープロに課題というものがあるのかどうか疑問ですが、日々の定型文書作りの業務にワードはなくてはならないかと思います。