もはやこれなしにはＰＣはありえない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワードアートなどの装飾機能は不要だと思う。文書作成に特化してほしい。自動で番号や章が振られる機能も基本的には不要である。ビジネスで使っているユーザー、特に公務員にとっては、文書作成のうち、章立てなどに公文書としてのルールがあり、それがワードの機能と一致していないので、いちいちやり直すことが多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

文書作成において、ストレスなく作成できる点がよい。脚注も使いやすい。もはや誰もが操作できるアプリであるので、文書の交換なども円滑である。