非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
会計ソフト入力不明な時の対応が丁寧
青色申告ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・確定申告時、確認したい時などのトラブル対応
・法令改正時、メールでの情報をお知らせしてくれる
その理由
・電話での対応が親切
・情報の速さ、知識の高さ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・電話が繋がり難い
・取扱説明書がわかりづらい
その理由
・確定申告時期繁忙期、繋がるまでの時間が1時間以上かかる
・専門用語が多い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・電話対応の信頼性
・寄付金要請時の書類提出
課題に貢献した機能・ポイント
・対応された方の情報の知識の高さ
・
検討者へお勧めするポイント
トラブル対応の信頼性
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