非公開ユーザー
その他製造業｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
年末調整システムで利用
良いポイント
・年末調整に関する問い合わせや作業が社外に一元化・委託されることで、業務の効率化が推進された。
・既に登録されている情報をもとに「この情報で間違いないですか」という問いに対して「はい」「いいえ」で回答すればよいので、負荷を感じない。
・申告に必要な控除に関する情報などについて、従来は申請書類に書き出す作業が発生していたが、当該サービスを利用することで、情報が記載されている書類を送付するだけでよくなった。
改善してほしいポイント
・サービス自体はかなり魅力的だが、webページの作りこみは甘いと感じる。文字が小さかったり、デザイン性に乏しく視認性が悪いと感じる部分もある。
・今、自分がどんな作業をしているか、確定申告完了までの進捗具合を可視化するような表示・機能があってもいいと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・オンライン上で確定申告作業の大部分が完了することから、個人情報保護などに関するセキュリティが向上した。
・外注することで、確定申告の申告者や従来の取りまとめ窓口部門の負荷が大幅に軽減した。
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