非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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探していたアウトバウンドツール
コールセンターシステムで利用
良いポイント
申込から導入までのリードタイムも短い為、簡単に導入できるクラウド型のCTIシステムとしては非常に良いと思います。クラウド型なので、在宅勤務でも使えるのが良いです。
これまでビジネスフォンでアウトバウンドしていましたが、管理者も管理がしやすくなり、業務効率改善に繋がっています。
改善してほしいポイント
色々な機能がたくさん有りすぎるが故に使いこなせていない感を感じているので、必要最低限の機能を備えたシンプルなMostableでかつ料金が安いものがあれば、もっと良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電話中にサポート出来る機能があるので、保留による会話が切れる事もなく、電話が出来るのが良かったです。導入してすぐ利用することが出来るし、機能は多いが操作性はシンプルなので、PC操作が苦手でも使いやすい。
検討者へお勧めするポイント
アウトバウンドの効率化を図りたい場合
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