電話対応の負荷を軽減できます

改善してほしいポイント

電話の着信数も少なく、最低限の機能しか利用していないため今のところ要望はないですが、
今後様々な製品と連携できるようになり、活用幅が広がることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の代表番号に着信があり、個人の社用携帯から折り返しまたは、個人の社用携帯に直接着信のいずれかでしたが、
チームの番号ができたことにより、担当が不在時にも代理での対応や折り返しの対応が不要になったりと、個人の負荷軽減や顧客満足度の向上に役立ちました。