非公開ユーザー
NPO｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ドメイン取得サービスで利用
良いポイント
ドメインの取得や管理などが基本的なことができて、ロリポップレンタルサーバとの相性もよい。機能とは関係ないものの、全体にかわいらしいデザインなのも好印象。
改善してほしいポイント
必要機能は満たしているはずなのに、サポートページが分かりにくいのと、カスタマーサポートの質が低いのが非常に残念なポイント。カスタマーサポートは困ったときに使うものなので、何が起きても自力で対処できるレベルの人なら関係ない。
一方で、サポートページを閲覧するのは、サーバ管理などに詳しくない人たちなわけだが、記述が中途半端で玄人なら読まずともわかる、素人は読んでも分からないという繁雑さがある。電話サポートはなし。メールサポートはレスポンスが悪く、品質もあまりよくない。カスタマーサポートを一切受けなければ問題なく使えるだけに、惜しいポイント。
もう一点、ドメイン取得についても、非常にやりにくい。空きドメインを一覧でみたいと思うのだが、延々とスクロールしながら、レスポンスの悪いページの反応を待ち続けるという手間が必要で、私の場合は、レスポンスの良い他社で空きドメインを確認してから、ムームードメインで取得するようにしている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のドメインを一括管理できるので、何よりもドメイン管理が楽。自動更新もあり、失効してしまう心配がない。コントロールパネルもわかりやすく、各ドメインの状態がわかりやすい。
検討者へお勧めするポイント
ロリポップレンタルサーバを使って個人的に小さなサイトを運用、ドメインはひとつだけ…みたいな場合にはデザインもかわいいのでおすすめ。
事業で利用する場合は、カスタマーサポートの質がネックになる。ドメインに問題があると死活問題なので、そういった信頼性の高い運用が必要なら、キャンペーンとか、細かなことに惑わされず、他社と慎重に比較検討した方がベター。
