担当カスタマーサクセスが専門知識の理解力が高く、重宝してます【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

①担当のカスタマーサクセスが弊社のサービスを理解してくれているため、
サービスの活用方法に関するアドバイスや自社集客のターゲットに合わせて、ピンポイントに求人の提案、成功事例を共有していただけています。
その結果利用期間はまだまだですが、成約が多数出ているため、未経験立ち上げフェーズの企業から中堅、大手企業までおススメできるサービスだと感じています。

②求職者管理、選考管理がサービス内で完結できる。
また、選考中の状況か終了済み等も管理ができるため、自社でどれだけに求職者が動いていて、進捗が何件残っているのか管理できるため、現在の課題発見にも繋がります、

改善してほしいポイント

20代に強いことは重々承知の上ですが、
求職者の年齢が30代、40代と上がると求人の数が少なくなるため、
30代以上に提案できる求人が増えてくるとありがたいです。
また上述に付随して地方求人も増えてくるともっと活用できるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社サービスも利用しておりますが、担当からのレスポンスの悪さ、進捗の細かい状況把握がしづらかったのですが、こちらの改善ができました。

また第二新卒領域の求人量に課題感を感じてましたが、20代の支援に強みがあるため提案できる求人が増え、決定率向上に繋がりました。

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