非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
個人で使う住信SBIネット銀行のアプリとほぼ同じため、使いやすいです。アプリのみで振り込み、入出金という必要な機能が完結します。履歴のPDF化もすぐに簡単にできる点も良いです。
改善してほしいポイント
スマホの機種変更をしたときに再ログインが非常に手間です。また登録している携帯の番号と利用している端末が一致しなくてはならないのが非常不便です。（認証が20秒しかないのも短すぎて同じ端末でも対応できないことがありなお不便）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
住信SBIネット銀行は法人口座でもアプリATMが使えます。キャッシュカードを忘れてしまいとんでもないことになったと思いましたが、アプリATM機能でセブンイレブンからお金を引き出すことができました。
これは他の銀行や信用金庫にはないメリットと思います。
野口 大輔
株式会社ＮＫ化学｜情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
アプリで振込や入出金など基本操作を行います。キャッシュカードを持ち歩かなくてもローソンとセブンイレブンのATMであれば入出金できるのは非常に良いです。法人のキャッシュカードはセキュリティ的に持ち歩きたくない時もあるので非常に良いポイントです。
改善してほしいポイント
アプリを入れたスマホと連携して管理がなされるため、スマホ無くしたり、機種変更＋電話番号変更となってしまった場合最悪です。
ログインをしようとしても、再設定が必要となり、その上で旧電話番号にSMSが行ってしまう仕様になるため、お問合せから郵送などで処理するほかなくなります。
そのアプリでログインできない間もインターネットブラウザ上でできれば良いのですが、それもできず、スマホ無くしたみたいなシーンだと全く使い物になりません。
もう少しその運用を柔軟にしてもらえればと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自動振込機能があるので、設定しておくことで毎月の支払いをスムーズに行うことができます。忘れる心配もなく取引先からもクレームにもならずこちらの手間も省けるので、一石三鳥です。
非公開ユーザー
日用雑貨｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
法人設立直後に開設できたので個人的には比較的審査に通りやすいと思う。
定額自動振り込み機能があるので、役員報酬の振込に便利。
税金等支払いのペイジーに対応している。
見やすいUI、入出金明細の絞り込み機能で期間選択、入出金まで条件を設定して明細表示ができるのも良い点。
改善してほしいポイント
対応するのももうすぐだと思うが、社会保険料の自動振替に対応してほしい。
海外送金サービスの初期導入手数料が高く、導入にハードルを感じてしまうので、もう少し安くしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
法人設立後すぐに開設できた事が非常に助かった。
また、定額自動入金機能により毎月の役員報酬の支払の手間を無くす事が出来た。
検討者へお勧めするポイント
月額利用料無しで、法人口座を開設したい方、法人設立後すぐに口座を開設したい方におすすめ。
非公開ユーザー
広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
オンラインバンクなので法人口座開設の申込みから使用まで全てネットで進める事ができるのが便利です。
住信SBIネット銀行自体がオンラインで全ての取引を完結できるように元々作られているため、UI/UXもわかりやすいです。
また、弊社のような小規模な会社でも法人口座の開設をできたのはありがたかったです。
電話番号による2段階認証もついているのでセキュリティも安心です。
創業期であれば資金調達をすぐすぐにする事がない限りは銀行のサポートなどは特段必要なく、とにかく口座を開設してストレス無く経理周りを迅速に進めることの方が優先度が高いですが、それを叶えてくれます。
改善してほしいポイント
個人アカウントだと使用量に応じて振込手数料が無料ですが、法人口座は費用がかかってきてしまいます。
法人口座でも振込手数料無料がいくらかあるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社を設立した際に信用もないため法人口座を作れる困っていました。住信SBIネット銀行は法人口座を開設することができ、ビジネスをスタートすることができるきっかけとなったのでありがたいです。
野口 利郎
株式会社NK化学｜その他｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
振り込み手数料が145円一律と安くアプリから瞬時にできる点が魅力です。またATMの手数料もコンビニで110円なので利便性が非常に高いと思います。
SBI同士は手数料無料で振り込めてしまうのも大きなメリットです。
改善してほしいポイント
カスタマーサービスはあるのですが、ログインができなくなったなど何かトラブルになった際に、まずよくある質問にいっても求めている回答に辿り着けない、その一方で電話番号などがあればいいが非公開のため連絡できない。時間を指定して電話を待つ機能があるが、9-11時などの枠でずっと待っていないといけない。しかもその枠時間を超えて（1,2分遅れですが）かかってきたこともありました。ずっと待つのはしんどく、しかもとり逃すと折り返しもできず困ります。
せめて２回くらいは時間差で鳴らしてほしいなと。ここのカスタマーサービスに関して改善の余地が大幅にあると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
住信SBI銀行を使うことで手数料を大幅に削減できました。また振込先をいくつか登録できるので一度振り込んだ人には瞬時に送金できるところも魅力です。
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