どんどん機能が増えつつある次世代のプラットホーム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能追加が激しすぎて整理されていない。
たとえばいつのまにか（AWSの）Lambdaが動くようになっていたりとか、そういった部分がコアなユーザー層からしか情報として伝わってこない。できれば情報をまとめてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純なランディングページの構築・運用の際にはWordPressを導入するのは工数が多すぎ、またセキュリティホールの不安が非常に大きい。その点、静的ファイルベースCMSをもとにしたランディングページだけNetlifyでデプロイするなら、ほぼデザイン→フロントエンドコーディングだけの時間で公開でき、セキュリティホールの不安は一切ない。
歴史を考えると進んだり戻ったりしている感があるが、現状では「一歩歴史を巻き戻す」ことで便利に使えるのがNetlifyだと思う。