既読機能が便利で神経質にならずにすみます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、AIエンジンのロジックを自由に調節できれば、様々なシーンに応じて使い分けができるようになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

NotiaのAIエンジンのおかげで、自分向けにメールを自動選別してくるので、１通１通目を通すことがなくなり時短になっています。 また、Gmailのカレンダーアイコンからスケジュールの打診のために、希望の日程情報をそのままメールに貼り付けることができるので、社内で共有しているGoogleスケジュールとの連携がスムーズにできるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

既読機能のために導入しても良いかと思います。