非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Google Workspace拡張機能,メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・日々大量にやり取りするメールが多いと、たまに対応漏れが起こるが、それを防いでくれる
・相手にメールが開かれたかどうかで安心感へと繋がる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
決まったツール以外の様々なソフトウェアと連携出来るようになればもっと導入しやすくなる。
なかなか難しいかとは思うが．．．
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話でもやり取りはしているが、メールでのやり取りの方が圧倒的に多いため、リマインド機能やスケジュール管理によって顧客へのレスポンスを以前に比べ早く出来るようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールトラッキングで利用
良いポイント
日々3000通程のメールに目を通す中で、Gmailだと重要なメールの振り分け等の精度が低く、どうしてもメールを見落としてしまうことがあるが、Notia導入からそれが無くなった。
重要度のランク付けは勿論だが、メール開封通知機能も相手がメールを開いたかが分かるので安心できて良い。
改善してほしいポイント
様々なブラウザに対応して欲しい、また様々なソフトウェアと連携できればなと思うが、今のままでもシンプルで申し分ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの見落としが無くなり、ユーザとの信頼関係の補強になったのが大きいと思う。
また、重要であり即返信が必要なメールにも対応出来るので、仕事の効率化に繋がり、また部の信用度が高くなったと感じる。
takeguchi shinobu
Honyaku Center Inc.｜その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務メールのメーラーとしてGmailを使っているのですが、自動振り分け設定しても、どうしても重要なメールが埋もれてしまったり、セールスメールが紛れ込んでしまったりして煩わしく感じていたので使い始めました。自動的にNotiaのラベルが作られ、振り分けてくれているので、導入時の工数も少なく済み助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
導入直後なのでなんとも言えませんが、重要ではないセールスメールなどがまだ紛れ込んでくるので、これからに期待したいと思います。今後も精度が上がっていくよう改善していただけると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一日のメールの受信数が膨大なため、効率よく確認するためにGmailの振り分け機能を使ったり様々な工夫をしていますが、なかなか解決せずに困っていました。NotiaのAI機能により、使っていくうちに精度が上がっていくことが期待できるので、毎日、積極的に活用しています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Google Workspace拡張機能,メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール開封確認がとても使いやすいです。相手にちゃんとメールが届いているという安心感が持てます。
反応が無かった場合は、電話するなどの確認やリマインドが可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの開封確認を主に使用しているため、そこだけでいえばとくに改善要望などはありません。
今後は他の機能も使用していきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日々の業務においてメールでのやり取りが大半を占めているので、リマインドに繋がる機能は対応漏れを防ぐことが出来て大変助かっています。
Kurosaki Kenichi
株式会社ＢｅａｒＴａｉｌ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Google Workspace拡張機能,メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールの返信漏れがあった場合に、Slackに通知してくれるので、返信漏れがなくなるようになった。カレンダーと連携して日程候補を出しやすいのが素敵。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日程調整メールを送る際に、ユーザー自身が設定できるようになっているプリセットされた文言を追加したい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日程調整の回数を減らす事ができるようになったことと、メールの返信漏れがなくなったことで、相手からの信頼感を得られるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールトラッキングで利用
良いポイント
以前より多くの方がメールを使わなくなってきているため、社外とのメールのやり取りを確認するタイミングが昔より減っている中で、Slackと連携させているので、重要なメールなどはSlackにメンションを飛ばすことが出来る。
これにより、メールボックスを常に開いて更新しなくても気付くことが出来るのが大きな利点。
改善してほしいポイント
他の方も記載しているが、先方に送ったメールが開封されると通知してくれるのは良いが、夜中にメール送信してすぐに開封されましたと戻ってくることがあるので、この開封への正確性はもう少し精度を高めてほしい。
あまり開封時間に関しては信用はしていません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
常にメールボックスを開いて気にしなくても良くなった。
またSlackに文章も飛んでくるので、Slackで内容自体を確認出来るので、
すぐに返信した方が良いか、後で良いかの判断もできる点。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールの既読機能のおかげで相手がメールを読んでくれたことが分かるので神経質にならずに済みます。また、 独自のAIエンジンが自分オリジナルのメールの重要度を考えてくれるので、ビジネスに役立ちそうなメールを選別の手間が省け、また、ビジネスの選択の１つの参考になっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、AIエンジンのロジックを自由に調節できれば、様々なシーンに応じて使い分けができるようになると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
NotiaのAIエンジンのおかげで、自分向けにメールを自動選別してくるので、１通１通目を通すことがなくなり時短になっています。 また、Gmailのカレンダーアイコンからスケジュールの打診のために、希望の日程情報をそのままメールに貼り付けることができるので、社内で共有しているGoogleスケジュールとの連携がスムーズにできるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
既読機能のために導入しても良いかと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Google Workspace拡張機能,メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールの開封履歴や回数、日程調整など、ここまでの機能が使えるのはとてもコストパフォーマンスが良い。
・操作性も非常にシンプルなので、誰でも使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・今の所はないですが、今後、機能が追加されたり、バージョンアップした場合に、このままのUIだと若干使いづらくなる可能性があると思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・開封率や回数によって、顧客の温度感がわかるので、電話などでアプローチがしやすくなり、商談につながるケースが増えた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Google Workspace拡張機能,メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
この手のツールはIMAPでの同期や、自分でフィルタリングを設定して別画面でログインが必要なものは多いですが、
アドオンであるため操作が非常に簡単で、同僚にも勧めやすいです。
また、デザインも邪魔にならないものになっている点や、自己学習して優先度付してくれる点も良いと感じています。
現在の企画業務ではそこまで多用していませんが、クライアントワークが多くなればより価値を発揮してくれると期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
満足しているので特にありませんが、あえて何か挙げるとすると、全社への導入を促すための、セキュリティに関するドキュメントや案内があると助かると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分を起点にしたクライアントとのコミュニケーションに付随する、忘れがちな作業や面倒な業務をこのツールが0にしてくれています。
福濱 伸一郎
RELATIONS株式会社｜情報通信・インターネット｜製品企画｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Google Workspace拡張機能,メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スケジュール調整をする際は、
①カレンダーの空きを確認して
②メモに記入し直して
先方に送る、としてたんですが、
この手間をNotiaでは一遍に行えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アップデート後、Gメールでの送信は良いのですが、
メッセンジャーなど他ツールに日程をまとめて送信できなくなったの悲しい点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日程の調整が格段に速くなりました。おそらく2分弱かかっていたものが（もっとかもしれない）、
15秒以内でできるようになった！
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