非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|保守・運用管理|1000人以上
細やかなサポートでトラブルなく移行できました
LMIS構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
LMIS導入時の導入支援と導入後のサポート
LMISへの移行を実施するに辺り、LMIS管理者教育とLMIS導入支援、導入後のサポートをお願いしました。
移行時の課題になりそうな点などを事前に挙げて頂いたり、こちらからの相談にもスピーディーで的確な回答を頂いたりしたことで、大きな問題なく移行を完了させることができました。
良いポイント
移行プロジェクトがスタートした頃から現在に至るまで、いつもきめ細かなサポートをして頂いているため大変安心感があります。
プロジェクトの初期段階では週1の定例打合せとTeamsチャットでの質問も受け付けて頂けたので疑問点をすぐに解決でき、作業も止まることなく進めることができました。
また、カスタマイズの手順も毎回分かりやすい手順書を作成して頂いたので、作業ミスもなく実施することが出来ました。
移行完了後のサポートでも、Salesforceからの通知(メール)で対応が必要なものと不要なものについて助言して頂いたり、こちらからの問合せも以前と変わらずスピーディーに対応して頂いているのでとても助かります。
改善ポイント
改善して頂くような点は現時点では特にありません。これからも今と同じような対応を続けて頂ければ十分です。