改善してほしいポイント
せっかく技術担当のサポートの対応は素晴らしいのに、営業担当者が本当に対応がいい加減です。何人かに変更されましたが、どの方もいい加減です。
別の新サービスを薦められたので、見積を依頼したにも関わらず、見積書を送ってこない。打ち合わせ時間を作ってほしいといわれ返信したが、連絡はよこさない。一度断った製品についても、何度も薦めてくるという始末です。
窓口である営業担当がこのような感じなので、他製品を契約することはためらってしまいます。
NURO回線自体に問題はないので勿体ないです。営業担当者の教育に今後期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
とにかく経費削減に貢献してもらいました。大手光回線より2分の1以上の削減になりました。
事業計画の都合で、使用ユーザ数が減ったことも重なりましたが、スピードもまったくストレスなく使用できております。
検討者へお勧めするポイント
とにかく経費削減にはなりますので、現在、超有名大手回線を使用していて、経費面で検討しているのであれば、乗り換えをお勧めします。
ただし、営業担当者にはあまり期待しないように・・・。
