手軽に使えるファイル授受サービス

改善してほしいポイント

初期費用が必要だったところだけがマイナスポイントではありました。
しかしながら、弊社では小規模導入のため、手軽さと月額費用の安さから初期費用を払っても導入メリットが大きいと判断して契約しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、ユーザーサポート業務においては、サポートに必要なデータ等をメール添付でやりとしていました。
しかしながら、昨今のセキュリティ強化等により、メール添付では難しいシーンが増え始めました。
そのため、メール添付が難しいファイルサイズや、ファイル形式（セキュリティで弾かれる）のファイルの授受で活用し、スムーズなサポート対応につながっています。