便利な統合認証サービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートの回答に時間を要する点です。日本での導入実績も増えてきていると思いますので、日本におけるサポート体制を強化してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

統合認証基盤としてだけではなく、全シャン共通のリンク集的な使い方もできて便利です。タブでリンクを区切れるため整理も比較的しやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内システムが煩雑化されているようであれば、こちらで認証をまとめてみるのもいいかもしれません。