分析が見やすく、ナレッジ共有の基盤にできる

改善してほしいポイント

最初の設定が分かりにくい点を改善してほしいです。できることが多い分、どこを設定すれば何ができるのか掴みにくく、初期設定はマニュアルを見ながら進めました。管理画面上に「次はここを設定します。これを行うとこういうことができます。」といった案内がポップアップで表示されるチュートリアルがあると、迷わず進められてよりやりやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ベテランやリーダーが実際に営業している様子を再現した動画を配信しています。
これまではこうした内容を共有する仕組みがなく、全体ミーティングの場で口頭で伝えるしかありませんでしたが、動画というコンテンツになったことで、見たいときに見られる形で、きちんとポータル化できました。
若手や新人の人数が多いため、スポット的なタイミングでしかインプットできなかった状態から、必要なときに学べる状態に変わったことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

ベテラン社員が新人を教育するツールとして活用する際は、マネージャー権限を付与して詳細な分析ができる点がおすすめです。
グループ内のメンバーが「最後まで動画を見たか」「途中で離脱したか」といった視聴状況を把握できるため、「動画を視聴したからこの営業トークができている」「未視聴だからまだ習得できていないのではないか」といった、より具体的な育成分析に役立ちます。
また、動画をアップロードした際に新着動画の配信通知を一斉送信できる機能も便利です。