資料が埋もれず、新入社員の問い合わせが激減

改善してほしいポイント

検索バーからPDFも検索できるようにしてほしいです。現在は動画の検索しかできないと認識していますが、当社はPDFの方が非常に多く、探すときにタグを一つ一つ確認する手間が発生しています。
添付ファイルを複数まとめてアップロードできるようにしてほしい点と、添付ファイルを選ぶ際にプルダウンの中から検索できるようにしてほしい点も作業の負担に直結するので、改善いただけると助かります。
表示言語の設定についても、管理画面で切り替えると全員に反映されてしまうため、利用者ごとに切り替えられるようになるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入のきっかけは、社内のIT知識の底上げでした。利用できるシステムはたくさんあるものの、うまく活用できていない方も多く、活用による業務効率化とITへの関心を高めることが目的です。
以前は社内ポータルに資料を置いていましたが、どんどん埋もれてしまい、運用側でも何がどこにあるか分からなくなり、以前に書いた回答を探す手間が発生していました。導入後はその手間がだいぶなくなりました。
新入社員向けのコンテンツリストを案内してからは、新入社員からのよくある問い合わせがほぼなくなり、最初につまずくところが解消されたと実感しています。導入時には想定していませんでしたが、経理や人事のよくある問い合わせへの対応や、一読してほしいマニュアルも置くようになり、各部署への問い合わせも減っています。

検討者へお勧めするポイント

コンテンツリストは便利だと思います。見てほしいものをまとめて案内できるので、受け手が探し回る必要がありません。
スマートフォンでも見られる点が良いところです。当社ではパソコンをデュアルディスプレイにできないのですが、スマートフォンがあれば動画を見ながらパソコンの画面を操作できるので、とても助かっています。
ITに詳しくない社員でも触れるUIなので、全社に広げていく用途に向いていると思います。