一般的なユーザーには難しい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細かいところで、MicrosoftOfficeと比べてしまう。
あちらが正で、こちらはあくまで互換ソフト。
レイアウト表示が崩れたりとかはたまにある。
一般的なユーザーが使うには、教育や慣れるまでコストがかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入コストを下げることができた。
互換性があるため、既存のファイルに関しても、大きな問題にはならなかった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ある程度ＰＣスキルがある方のOfficeライセンスコストを下げる目的では、検討の価値あり。