非公開ユーザー
情報通信・インターネット|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
状況把握および発注から請求書回収までの工数削減
良いポイント
以下5点により、業務の改善になりました。
・他担当者のタスクが閲覧でき、部署のメンバー間で進捗共有がしやすい。
・担当者の急な不在時にも代理で対応しやすい。
・経理担当者も状況の把握がしやすい。
・速やかに法改正や制度変更に対応してもらえているので、安心して利用できる。
・操作性がとてもよく、ITリテラシーの低い社外パートナーも比較的簡単に使用してもらえている。
(マニュアルを見てもらえなくても、ちょっとした説明ですぐ対応してもらえている)
改善してほしいポイント
業務の性質上、ファイルのやりとりが多かったり、一度に添付する数が多かったりすることが多いため、添付ファイルの上限を変更できると、発注から納品まで管理できるのでありがたいです。
※現在は社外パートナーからメールでファイルを送ってもらい、pastureのアクティビティログに受け取りの記録だけメモしているケースがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
①フリーランスの社外パートナーからの請求書回収
導入前まではメールと郵送で請求書を回収していました。
催促をしてもなかなか請求書が届かないことが多く、社内の支払い手続きに大きく影響をしていました。
pasture導入後は、連絡を入れるとすぐに請求書が届くことが殆どで、工数がかなり削減されました。
②他担当者の状況確認
メールのやり取り時に、社外パートナーから送信者個人に返信が届いているケースも多く、他の者が状況把握しにくい状態でした。
pastureを導入したことで、他担当者のやり取りが閲覧できるため進捗が把握しやすくなり、急な不在の際も代理対応がしやすくなりました。
これまで状況の把握に時間や工数がかかっていたのが改善されました。