発注から請求までこれ1本でスムーズに

改善してほしいポイントは何でしょうか？

頻繁にアップデートされ、どんどん機能が追加されているので、基本的には特に無いです。
タスクの「提出時の数量変更」を有効にしたとき、発注内容に上限を設ける機能などがあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経理まわりの業務が効率的に。
発注から請求までが、「これでできちゃったの？」と、はじめは逆に不安になるくらいスムーズ。

発注時や請求書催促時、パートナーによってLINEやFacebookメッセンジャー等…連絡手段が違ったりしていたので、その点も一元化できました。
タスクの漏れや支払いミスなどの防止にもなります。