PDFの結合、分割が簡単

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償で使用できるので改善してほしいポイントは特にありませんが、欲を言えばPDF編集機能（文書追加や社外秘等のすかしの追加）が付くと良いと思います。現状機能でも無償提供なので十分ですが…。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使用している別システムがプレビュー印刷からPDF出力を行うと1ページ毎にPDFを出力する仕様となっているため、簡易操作で結合できるのでとても便利です。また、PDFのヘッダー・フッターに文字やページ番号が挿入できるので、出力したPDFの帳票等を使用してマニュアルを作成する際にとても便利です。登録したヘッダー・フッター情報を再編集できる点も

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ファイルの追加から結合、分割までマウスのクリックのみ操作が完結します。基本的な操作はタスクバーのアイコンで操作が出来るため、パソコン操作に慣れていない方でも簡単に使用することが出来ると思います。
また、PDFのヘッダー・フッター追加はAdobeReaderでは追加が出来ないので、使用する方にはメリットになると思います。