有料であるからこそのアップデート頻度の高さが嬉しいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良いポイントとして上げたショートカット等ですが起動時に英語でアナウンスされることがありますが、日本語での対応があると多くのユーザーは嬉しいのではと思われます。
便利なショートカットも気づけないことがあるともったいないなと感じました。
（ショートカットを多く知るほどPhpStormから離れることができなくなるので）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他IDEでも同様の機能が実現できると考えていますが、PhpStormはデフォルトの状態でも一定の機能が用意されています。
（Vimからの移行でしたが不足している機能はないように感じてます。）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有償ツールのため導入に悩ましいですが、言語に特化しているツールはとても使いやすいです。