非公開ユーザー
保険|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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新しい体験価値を創造に貢献
動画編集ソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
PIPの仕組みを会社の業務システムと連携し、代理店、取引先に提供しています。写真から自分そっくりのアバターを作成できる点、クイックに動画を作成できる点が非常に好評です。
お客さまからも従来の資料やパンフレットの説明と比較し、動画なので分かりやすく、いつでもどこでも視聴ができる、ということで動画視聴数も増加しています。
また、業務システムの連携についても、迅速に対応いただき、アフターフォローの点についても満足しております。
今後も機能改善などされると思い、期待を込めてあえて9点にさせていただきます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
視聴状況を可視化して分析できるような仕組みがあればよいと考えます。現在はログをcsvで吐き出し、tableauで可視化しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
DMを送付する。パンフレットで説明するなどの業務が動画化でき、業務効率化はもちろんですが、お客さまの体験価値を向上させることができました。
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