リーズナブルで十分な機能が備わっています。

改善してほしいポイント

絵文字のバリエーションが公式LINEより少ないので、もっと増えると良いなぁと思います。顔のスタンプはそこまで困らないのですが、食品関連では海外の食品が多い印象です。あと、汎用的に使えるキラキラや音符、季節感を伝えるアイテムが増えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

公式LINEのアカウント立ち上げ時から導入しており、3年ほど経っていますが、開封率は常に70％後半をキープしています。コンテンツが充実しており、季節感に合わせたカラーで配信できるなどデザインの自由度があるので、楽しく見ていただけていることが数値として実感できています。

検討者へお勧めするポイント

LINEの機能拡張系のサービスは他にもありますが、低価格だと継続しやすいというメリットがあると思います。この手のサービスは一度解約すると、これまで蓄積した顧客データが残らないことがほとんどだと思います。そのため、継続して利用できるかという点は、機能と同等に重要だと考えています。中小企業規模ならこのくらいの機能で十分だと思いますので、「どうしてもこの機能が必要」ということでなければ、継続して使えるものが良いと思います。