非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
制作・導入側の立場としてのレビューです。
クライアントに「LINEの機能を拡張して使える販促ツール」として提案し、導入していただいています。
導入後の活用、メッセージ配信やお客様とのチャット対応は、基本的にクライアント側で運用しておりますが、
PCやシステムに不慣れで不安に感じていた方でも、直感的に使える操作性のおかげで、
無理なく活用が定着しています。
また、初期費用や価格設定が試しやすく、導入ハードルが低い点も提案しやすいポイントです。
加えて、困ったときのサポート対応が早いので、制作・導入側としても安心しておすすめできます。
改善してほしいポイント
アップデートがこまめで機能が増えていくのは魅力ですが、
クライアントから「もっともっと」と追加の要望もどんどん出てきます。
とはいえ、継続的に改善が進む製品だと感じており、今後のアップデートにも期待しています。
具体的には、スタンプカード機能がLINE公式アカウント側の機能を活用する形のため、
将来的にはPoster独自のスタンプカード機能があると、より運用しやすそうです。
また、クーポン機能はチケット機能としても使え、
現状でも十分便利で頻繁に使っていますが、
利用頻度が高い分、より細かな条件設定や運用オプションが増えるとさらに嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙のスタンプカードを廃止してデジタル化することで、印刷コストを削減できます。
LINE公式にも機能は備わっていますが、公式ではセグメント分けや管理が困難なので、最初からPosterの導入をおすすめします。
また、メールマガジン中心の運用からLINEメッセージ配信へ切り替えることで開封率が上がり、告知の反応も得やすくなります。セグメントに分けることで配信内容を出し分けられ、必要な人に必要な情報だけを送信できるため、その結果、配信数（通数）を無駄にしにくく、無駄なカウントの消費を避けられます。
さらにLINE上で独自アプリのように活用できるため、専用アプリ開発ほどのコストはかからず、ローコストで運用できる点が大きなメリットです。
制作・導入側の立場から見ても、Posterは一度導入するとクライアントが「手放せない」と感じることが多く、結果としてお客様と密に連絡を取りやすい状態を作りやすいツールだと感じています。
検討者へお勧めするポイント
Posterはメッセージを配信するだけで終わらせず、顧客管理、コスト削減、ターゲットに届くメッセージなど、マーケティングに有効活用したい事業者さんにおすすめです。
特に、スタッフが少人数だったり、PC操作が得意でない現場でも直感的に扱えるため運用が定着しやすく、構築したけどあまり活用していないという事態が起きにくいと思います。
また、セグメントに合わせて配信を出し分けることができるので費用対効果の高い配信運用、まずはお試しで導入しやすい価格帯、ユニバーサルなデザインで必要な機能から段階的に使いこなしていける点も提案しやすいポイントです。
さらに、APIでほかのシステムとの連携もできるため、これにとどまらずクライアントの環境に合わせたシステム開発なども提案していくことができます.
導入している拡張機能
連携して利用中のツール
