非公開ユーザー
その他サービス|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
セグメント配信とステップ配信の組合せでニーズをとらえる
良いポイント
アンケートで属性情報を取得し、それに基づいてメッセージ配信ができることで、ニーズに応じた配信が可能です。具体的には、会員登録している方には早めの割引情報を、会員登録していない方には会員登録を促すメッセージを配信できます。他にも抽選やポイント機能があるため、クライアント様にイベントを企画提案する際、システムの追加費用なくPoster内で実施できる点も魅力です。
改善してほしいポイント
(特殊なケースだと思いますが、)画像と原稿を大量に載せて配信しようとすると、「容量上限のため配信できません」と表示されます。内容を作り込んでからこういった事態になると修正が大変になるので、現在の使用容量がどの程度なのか可視化できるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入してから約4年になりますが、開封率は70%付近で推移しており、Posterがかなり貢献している数値だと感じています。開封率が高いので、担当者も熱量高く企画を考えてもらえたり、「こんなことも配信したい」と前向きにLINEを活用するようになっています。また、クーポン機能で抽選会を行ったところ、エンゲージメントが向上し、購買につながったという話もクライアント様からお聞きしました。
検討者へお勧めするポイント
導入が簡単です。私自身、WEBシステム関連はまったく詳しくないですが、導入の動画を見ながらなぞるように進めれば問題なく使用できます。機能もまあまあ多いので最初は管理画面で迷うかもしれませんが、管理画面のUIはストレスが少なく、動画やAIアシスタントなどのサポートもあります。
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