低コストで幅広い拡張機能を使用することができます。

改善してほしいポイント

・スタンプラリーのスタンプ獲得特典を段階的に設定できるようになるとより良いと思う。現在はスタンプラリー設定が規定スタンプ数でしか達成判定されないが、例えば全10ポイントのうち5ポイントで特典、8ポイントで特典、10ポイントで特典といった段階的な機能が実装されれば、より幅広い提案ができる。
・ポストバックアクションの種類を増やしてほしい。ポイント付与などのポストバックがあると良いと思っている。
・抽選機能。抽選が現在はあたりハズレとなっているが、1等〜3等など賞を分けられるようになるとより良くなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Posterの機能が具体的な成果に直結しています。例えば、とある酒造メーカーでのスタンプラリーではPosterのデジタルスタンプラリー・クーポン機能を活用し、来場者約200名のうち約103名がクーポンを達成するという高い体験完了率を実現。通常運用でも、セグメント配信により担当アカウントの開封率は平均60%を維持し、友だち数は年間5,000人増加、LINE経由の問い合わせも年間100件獲得しています。手作業では追いつかない粒度のデータ管理とコンテンツの自動出し分けを両立できる点がPosterならではの強みだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Posterの最大の魅力は、セグメント配信・ステップ配信・クーポン・アンケート・ポイント・スタンプラリー・LINEミニアプリまで、LINE運用に必要な機能が1つのツールに集約されている点です。外部システムを組み合わせずに済むため、導入・運用コストを抑えながら顧客対応の幅を広げられます。また、Flex Messageやミニアプリ用のJSONで細かくデザインを調整できるため、業種やブランドイメージに合わせた表現が可能です。業種を問わず成果につながりやすい汎用性の高さが、導入を検討する上での大きな強みだと感じています。